王某在吴某处购买小产权房一套，并口头委托吴某安装水电气入户设备，后双方因安装项目未达到预期标准，是否应退款一事发生纠纷。一审判决吴某退还王某的全部钱款，吴某不服，提起上诉。二审中，重庆市第二中级人民法院胡玉婷法官得知双方在疫情期间不愿前往二审法院参与调解之后，于2021年8月10日专程赶到当事人所在地忠县参与案件调解工作。最终促成双方达成调解协议，并当场履行支付案款8500元，案件得以圆满化解。